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■ よくあるご質問 Q & A ■ Q. 会員登録は料金はかかりますか？ A. 会員登録料・年会費・月額費などの料金は、一切必要ございません。 全サービスを無料でご利用いただけます。 Q. 家具の知識は無いですが、販売は可能ですか？ A. 家具の知識は無くても問題ございません。 弊社 担当の木村が完全サポートいたします。 Q. Paidとはなんですか？ A. Paidとは買掛金の支払い代行サービスです。 商品のお取引は直接LIVWOODと行い、 決済のみPaidという支払い代行を利用していただきます。 また現時点では、ご利用いただけるお支払い方法はPaid(後払い決済)のみです。 Q. 自社で商品登録は可能ですか？ A. 商品登録は可能でございます。 その場合、弊社が用意してます、商品登録用テキストデータがございます。 テキストデータをコピー＆ペーストで簡単商品登録が可能です。 Q. 商品の登録して欲しいですが可能ですか？ A. はい可能です。完全無料で 商品登録 代行いたします。 Q. 在庫状況や次回入荷は確認できますか？ A. 商品は他店舗でも販売しているため、タイミングによっては在庫が 欠品している場合もございます。予めご了承下さい。 在庫に関しましては随時確認できますので、 お電話又はメールフォームよりお問い合わせください。 Q. 注文から納品まで何日かかりますか？ A. 在庫のある商品については、ご注文後7日営業日前後でのお届けとなります。 納期は配送地域にも前後いたしますので、 ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。 Q. 送料は無料ですか？ A. 基本 送料無料となります。 ただし 北海道・沖縄・離島・北陸・信越・一部 遠隔地エリア は 別途送料がかかります。また送料無料のエリアでも一部 遠隔地エリア は 別途送料がかかる場合がございます。 ご注文前にお電話又はメールフォームよりお問い合わせください。 Q. エンドユーザー様からのクレームは対応は？ A. クレームがあった場合は速やかに対応いたします。 必要に応じてこちらからエンドユーザー様に直接対応いたします。 |